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Avant de nous contacter vérifiez si votre question se trouve déjà dans cette liste:

Comment désactiver mon profil sur le Club Rencontres
Cliquez sur "Modifier mon profil" puis cochez "OUI" dans "désactivez mon profil". Enregistrez cette modification. Votre profil sera complètement désactivé et vous ne recevrez aucun message des membres. Vous pouvez réactiver votre profil à tout moment. Pour des raisons de sécurité, il est impossible de supprimer totalement votre profil.

Comment contacter les membres du club rencontres
Il suffit de s'inscrire puis de valider son profil. Ensuite, cliquez sur les profils de sexe opposés au votre et une interface de dialogue apparaîtra en bas de chaque profil. Vous pouvez écrire un message de 255 caractères. Il faut s'assurer que vous rester connecter en affichant le profil de votre choix. Pour ce fait, vérifié si à droite du site c'est bien marqué : "Vous êtes connecté sur le club Rencontre sous la référence:...". Si cette phrase disparaît lorsque vous afficher un profil c'est que vous êtes déconnecter et il faut se reconnecter. Si vous vous déconnectez à chaque fois que vous affichez un profil dans ce cas reportez vous sur ce lien pour traiter les problèmes de connexions.
 

Je n'ai pas pu valider mon profil
Dès votre inscription, un email contenant un lien de validation et votre clé vous sera immédiatement envoyé. Il se peut que Yahoo ou Hotmail le mettent dans les spams ou les emails indésirables puisque c'est un email automatique envoyé par un robot. Dans ce cas connectez vous sur votre email et cherchez bien cet email qui vous permet de valider votre inscription. Si vous avez déjà une clé de validation qui va avec votre adresse email vous pouvez valider votre profil en cliquant ici. Si vous n'avez reçu aucun email et que vous n'avez ni le lien de validation ni votre clé de validation, veuillez patienter 24h avant de nous contacter. Il se peut que notre serveur est surchargé et que tous les emails de la journée seront envoyés le soir.

C'est quoi la différence entre valider mon profil et activer mon profil
La validation du profil se fait une seule fois et cela dès votre inscription. Dès votre validation par le click sur le lien de validation qui vous sera envoyé après votre inscription, votre profil sera actif et valide en même temps. Votre profil restera toujours valide mais vous pouvez le désactiver momentanément pour des raisons personnelles (voyage, coupure d'Internet, engagement...). A tout moment vous pouvez revenir pour réactiver votre profil si vous le souhaitez. Sinon vous pouvez laisser votre profil désactivé puisque c'est comme s'il a été supprimé : vous ne recevez aucun message et vos photos n'apparaissent pas. Donc, la validation est une étape obligatoire pour accéder au Club et ça se fait une seule fois, par contre l'activation n'est nécessaire qu'après une désactivation de votre part sinon votre profil restera toujours actif.

Je n'arrive pas à me connecter sur le club rencontres
Si vous êtes sûr de vos codes d'accès reportez vous sur le lien qui traite les problèmes de connexions. Si vous avez oublié vos codes d'accès cliquez ici. Si vous n'arrivez toujours pas à se connecter malgré que vous avez suivi toutes les indications contactez-nous en nous laissant vos coordonnées téléphoniques (obligatoire).

Problème avec mes messages sur le club rencontre
Attention : Nous purgeons la base de donner des messages tous les fins de mois. Cela engendrera la suppression de tous les messages consultés datant de plus 15 jours et plus. Vous avez 15 jours pour sauvegarder vos messages intéressants et supprimer le reste. Si un de vos messages est supprimé par nos robots à la fin du mois il n'existe aucun moyen pour le récupérer. Si vous rentrez sur votre messagerie et que vous ne trouvez aucun message, même les messages de reçus il y a seulement quelques jours ne vous inquiétez pas, cela ne veut pas dire que nous les avons supprimé mais qu'il y a une surcharge de la base de messagerie et qu'il faut se connecter plus tard pour les trouver. Assurez vous que lorsque vous consultez vos messages il y a toujours le message en vert à droite du site : "Vous êtes connecté sur le club Rencontre sous la référence:...", sinon il faut se reconnecter. Si ça marche toujours pas il faut d'abord s'assurer que votre navigateur accepte les cookies. Plus d'explication sur ce lien

Je veux changer une information sur mon profil
Votre email, login et sexe ne sont plus modifiable. Tout le reste est complètement modifiable. Il est complètement inutile de nous contacter pour effectuer une modification concernant ces trois paramètres non modifiables. Si vous vous êtes trompé de sexe ou d'adresse email lors de votre inscription il vaut mieux créer un autre profil et oublier l'ancien. Pour des raisons de sécurité nous n'intervenons jamais pour les modifications des profils. Alors faite attention aux informations que vous mettez lors de votre inscription.

Je veux contacter un profil inactif ou bannis
 Il est absolument impossible. S'il a désactivé son profil même nous même on ne peut plus le contacter. Inutile de nous le demander, nous n'avons aucun accès à ses informations.

Je cherche une adresse ou un numéro de téléphone d'un prestataire ou d'un établissement
IL EST COMPLETEMENT INUTILE de nous contacter puisque toutes les informations que nous avons sont en ligne sur notre site. Si vous avez une question d'ordre juridique ou religieux merci de la poser directement dans la rubrique adéquate. Nous sommes l'équipe technique qui s'occupe de l'entretien du site et du budget engendré par la publicité pour le développement et l'enrichissement du site Orientalement.com.

Je n'ai plus le droit de poster des messages sur le "Forum" ou "Points de vue"
C'est que votre adresse email et votre machine sont bannis. Cela veut dire que vous n'avez pas respecter la charte de discussion sur notre site et que nous ne souhaitons plus recevoir de messages de votre part. Aucune remède à cet état et il est complètement inutile de nous contacter.

Mon email ne fonctionne pas
Il se peut que la connexion à votre compte email (pop3  @orientalement.com) ne fonctionne pas en passant par le site. Pour que votre compte fonctionne toujours et sans aucune rupture utilisez Outlook et autres logiciels de collection d'email par Pop3. Voici comment configurer votre compte orientalement.com sur Outlook:
(exemple pour un E-mail : toto@orientalement.com) :
POP3 : pop3.orientalement.com
SMTP : smtp.orientalement.com
Nom du Compte : toto%orientalement.com (attention % et pas @)
Pour Eudora : toto%orientalement.com@pop3.orientalement.com

Y a t-il un risque que mon adresse email ou mon numéro de téléphone soit affiché
Aucun, sauf si vous même vous permettez son affichage sur votre profil. Nous vous conseillons de désactiver l'affichage de votre Nom, Prénom et vos coordonnées téléphoniques sauf si vous voulez vraiment les afficher.

Quelqu'un a utilisé mes coordonnées perso dans une annonce
Contactez nous tout de suite par fax uniquement pour désactiver l'annonce en nous indiquant surtout sa référence. Nous vous donnerons par email les éléments nécessaire pour porter plainte contre X (adresse IP, fournisseur d'accès, date et heure, et email utilisé). Inutile d'accuser notre site puisqu'il est impossible de vérifier si c'est la bonne personne qui a posté l'annonce ou une autre. Nous vous donnerons les éléments pour trouver le coupable.

Je reçois un message de transfert de fond
Surtout ne communiquez pas vos coordonnées bancaires et évitez même de répondre à ce genre de proposition c'est une pure arnaque. Quelque soit la formule présentée dans le message n'y répondez pas même si pour les insulter n'utilisez pas votre adresse email et signalez nous le numéro de profil ou le numéro de l'annonce et nous ferons le nécessaire. Surtout ne communiquez pas vos coordonnées bancaires. Vous êtes prévenus.

Je veux supprimer mon annonce de la rubrique ANNONCES
Cliquez sur votre annonce puis sur le lien [ Supprimer / Modifier]. Indiquez la première partie de votre adresse Email. Vous recevrez instantanément un lien qui vous permettra de modifier ou de supprimer votre annonce.

J'ai oublié mes codes d'accès
S'il s'agit de vos codes d'accès du club rencontre cliquez sur ce lien
S'il s'agit de vos codes d'accès pour l'Annuaire cliquez sur ce lien
Vous recevrez instantanément vos codes par email.

Je veux vous envoyer une pièce jointe
Expliquez-nous en premier temps la nécessité de nous envoyer une pièce jointe et nous vous communiquerons une adresse email pour nous l'envoyer.

Si votre question n'est pas dans cette liste envoyez nous un message en utilisant ce formulaire. Soyez bref et précis et surtout indiquez nous votre numéro de référence (blog...) avant tout. Ce formulaire est à utiliser pour communiquer avec l'équipe technique du site Orientalement.com
Notre équipe s'occupe UNIQUEMENT du développement du site et de la publicité. Si votre question est d'ordre religieux ou juridique veuillez-la poser dans la rubrique adéquate.

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